Werden Sie Dolmetscher der Körpersprache!

 Seminarinhalt:

• Man kann nicht nicht kommunizieren (Paul Watzlawick)
• Der erste Eindruck: „Es gibt keine zweite Chance für den ersten Eindruck“ - kann ich ihn beeinflussen?
• Die Geheimnisse der Körpersprache (Mimik, Gestik, Haltung, Distanz, Kleidung, Atmung)
• Das „Körpersprache-Quiz“ (nonverbale Botschaften entschlüsseln)
• Erkennen von „Wirkung“ und „Meinung“ Ihres Körpers

Ziel:

• Sie erfahren, wie Sie sich und Ihr Gegenüber rascher und besser erkennen und „analysieren“ können

 Zielgruppe:

• Alle Personen, die in die Welt der Körpersprache eintauchen und mehr über die verschiedenen Signale erfahren möchten

Methode:

• Interaktiver Vortrag, Einzel- und Gruppenarbeiten, Rollenspiele (wenn gewünscht)

 Dauer des Seminars:

• 1–2 Tage (je nach Anforderung und Teilnehmerzahl)

Seminarverantwortung und -durchführung:

• Magª Andrea Kickinger

„Andere Länder – andere Sitten“ –

Konfliktvermittlung im interkulturellen Umfeld

Seminarinhalt:

• Wie entsteht ein interkultureller Konflikt?
• Die wesentlichen Konfliktpotenziale zwischen den einzelnen Kulturen aufgrund von unterschiedlichen Wertvorstellungen (Macht/Hierarchie, Individualismus/Kollektivismus, feminine/maskuline Gesellschaft, Umgang mit Zeit, Kommunikationsstil – nach G. Hofstede)
• Selbstreflexion bezüglich eigener Wertvorstellungen
• Das Eisberg-Modell (nach G. Hofstede)
• Analyse von Fallbeispielen
• Konfliktlösung im multikulturellen Bereich

Ziel:

• Sie verstehen das interkulturelle Konfliktpotenzial zwischen den einzelnen Kulturen
• Sie werden sich bewusst, wie Sie in Zukunft auf Kulturunterschiede reagieren können
• Sie lernen, die „Fettnäpfchen“ zu vermeiden

Zielgruppe:

• Alle Personen, die im multikulturellen Umfeld leben und arbeiten, und die ihre Kompetenz bei Konfliktlösungen stärken wollen

Methode:

• Interaktiver Vortrag, Einzel- und Gruppenarbeiten

Dauer des Seminars:

• 1–2 Tage (je nach Anforderung und Teilnehmerzahl)

Seminarverantwortung und -durchführung:

• Magª Andrea Kickinger

„Achtung – Konflikt!“

Seminarinhalt:

• Die Wahrnehmung und ihre Tücken
• Was ist ein Konflikt?
• Welche Konfliktarten und Konfliktstile gibt es?
• Welchen Konflikttypen begegne ich und welche persönlichkeitstypischen Konfliktmuster habe ich selbst?
• Wie verhalte ich mich in Konfliktsituationen?
• Die Eskalationsstufen eines Konflikts (nach Glasl)
• Welche Analyseinstrumente und Gesprächstechniken zur Deeskalation von Konflikten habe ich zur Verfügung?
• Wie führe ich ein Konfliktgespräch und welche Strategien für eine Konfliktlösung kann ich einsetzen?
• Win-Win-Situation als Ziel - Wie gewinne ich den Menschen und nicht den Kampf?

Ziel:

• Sie erfahren, wie Sie Konflikte deeskalieren können
• Sie erkennen, dass Konflikte nicht angsteinflößend sein müssen, sondern anregender Teil des (Arbeits-) Alltags werden
• Sie erkennen, dass Konflikte auch Chancen bringen

Zielgruppe:

• Alle Personen, die ihre Kompetenz im Umgang mit Konflikten vergrößern möchten und damit wertvolle Lebenszeit gewinnen und vor allem auch Energie sparen wollen

Methode:

• Interaktiver Vortrag, Einzel- und Gruppenarbeiten

Dauer des Seminars:

• 1–2 Tage (je nach Anforderung und Teilnehmerzahl)

Seminarverantwortung und -durchführung:

• Magª Andrea Kickinger

„Arbeit im Team“

Individualität und Teamarbeit - ein Widerspruch?

Seminarinhalt:

• Lebensphasen einer Gruppe bzw. Phasen der Teamentwicklung (Forming, Storming, Norming, Performing, Transforming - nach Tuckmann)
• Unterschied Gruppe / Team
• Verhalten in der Gruppe / im Team (Führung, Motivation, Unterstützung, Konfliktbearbeitung, Spielregeln)
• Bedeutung von Rollen in einer Gruppe / in einem Team
• Mein persönliches Teamprofil
• Stärken und Schwächen der jeweiligen Teamtypen

Ziel:

• Die Teilnehmer-/innen, die schon in Teams arbeiten oder in Zukunft in Teams arbeiten werden, erfahren, wie sie die Zusammenarbeit optimieren können.
• Die Teilnehmer-/innen werden sich ihrer eigenen Rolle im Team bewusst.
• Die Teilnehmer-/innen erfahren, wie sie die individuellen Unterschiede im Team verstehen, respektieren und schätzen lernen können.

Methoden:

• Einzel- und Gruppenarbeiten, Video-Analyse (auf Wunsch)

Dauer des Seminars:

• 2 Tage

Seminarverantwortung und -durchführung:

• Magª Andrea Kickinger